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“한번 고객은 영원한 고객”…車 업계 사후관리 서비스 개선 중
작성자 Admin 날짜 2022-06-29 조회수 6706

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자동차는 고부가자산으로 차량 관리는 필수다. 더불어 최근 차량용 반도체 공급 부족 여파에 따른 중고차 품귀현상으로

그동안 소홀했던 차량 관리에 관심이 쏠리며 사후관리 서비스에 대한 관심 역시 증가하는 추세다.

 

이런 가운데 자동차 업계에서는 기존 고객들이 필요로 하는 서비스를 제공하며 고객만족을 유도해 양측 모두 ‘윈윈(win-win)’이다.

사후관리 서비스는 타이어 업계부터 완성차 업계까지 다양하다.


타이어 업계에선 타이어 유통 전문기업 타이어뱅크㈜(회장 김정규)가 적극적이다.

타이어뱅크에서는 타이어를 교체할 경우 제공하는 ‘4대 무상 안전점검 서비스’와 국내 최초로 도입한 ‘안심보상서비스’를 제공 중이다.

‘4대 무상 안전점검 서비스’는 휠 밸런스, 위치교환, 공기압점검, 펑크 수리를 타이어뱅크 고객에게 전국 매장 어디서나

무료로 제공하고 있다. ‘안심보상서비스’는 타이어 구매 장착 후 6개월 이내, 주행거리 기준 6000km 이내(일부 10개월, 1만km)에

도로 위 이물질 등으로 파손될 경우 보상해주는 서비스로 장착 시 무료로 가입이 가능하다. 

 

 

기사원문보기:https://ccnews.lawissue.co.kr/view.php?ud=20220629173259275567191f6c6e_12